Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos futurs skis ZAG
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons partout en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte pour toute commande de skis supérieure à 500€.
Puis-je retourner mes skis s'ils ne me conviennent pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur emballage d'origine. Attention, les skis percés et montés avec des fixations personnalisées ne sont ni repris ni échangés.
Comment choisir la bonne taille de skis ?
Nous recommandons généralement de choisir une taille entre votre nez et le sommet de votre tête. Consultez notre guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit pour plus de précision selon votre pratique.
Les skis ZAG bénéficient-ils d'une garantie ?
Tous nos skis sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas les dommages liés à une utilisation inappropriée ou aux chocs sur les carres et la semelle.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Où sont conçus les skis ZAG ?
Tous nos skis sont imaginés et développés dans notre ZAG Lab à Chamonix, au pied du Mont-Blanc, puis fabriqués avec soin en Europe.