Retours & Échanges

Chez ZAG Skis, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre matériel. Si vos nouveaux skis ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous les retourner gratuitement dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à protéger les carres et les fixations pour éviter tout dommage durant le transport.

• 2.
  Demande d'étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour prépayé ou contactez notre service après-vente pour recevoir le document par e-mail.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos centres logistiques agréés.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts à Chamonix, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.